Faq

Wij bieden een breed scala aan raamdecoratie aan die past bij elke stijl en behoefte, waaronder rolgordijnen, verticale jaloezieën, horizontale jaloezieën (zowel van aluminium als hout), vouwgordijnen en meer. Elke soort is verkrijgbaar in verschillende kleuren, materialen en maten om perfect bij uw interieur te passen.

Het nauwkeurig opmeten van uw ramen zorgt voor een perfecte pasvorm van uw raamdecoratie. Hier is een eenvoudige gids:

• Breedte: Meet de breedte bovenaan, in het midden en onderaan het raam. Gebruik de smalste meting.
• Hoogte: Meet vanaf de bovenkant van de raamnis tot aan de vensterbank op drie plaatsen: links, midden en rechts. Gebruik de langste meting. Volg deze stappen en raadpleeg onze meetgids of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Ja, wij bieden professionele installatiediensten aan voor al onze raamdecoratie. Onze ervaren installateurs zorgen ervoor dat uw raamdecoratie veilig wordt gemonteerd en soepel werkt, zodat uw ramen er geweldig uitzien en perfect functioneren.

Het onderhouden van uw raamdecoratie is eenvoudig en helpt de levensduur ervan te verlengen:

• Stoffen: Stof uw raamdecoratie regelmatig af met een zachte doek, plumeau of stofzuiger met een borstelopzetstuk.
• Vlekken schoonmaken: Gebruik voor vlekken of plekken een mild schoonmaakmiddel en water met een zachte doek. Gedetailleerde schoonmaakinstructies worden meegeleverd met uw raamdecoratie, en specifiek onderhoud hangt af van het materiaal van uw raamdecoratie.

Ja, wij bieden raamdecoratie op maat aan om ervoor te zorgen dat het perfect past bij uw ramen. Geef eenvoudigweg de metingen door en wij maken raamdecoratie die voldoet aan uw specificaties. Op maat gemaakte raamdecoratie is beschikbaar voor de meeste typen en stijlen die wij aanbieden.

Wij bieden een breed scala aan gordijnen aan, waaronder vitrage, verduisterende gordijnen, overgordijnen, inbetweens en meer. Elk type is verkrijgbaar in verschillende kleuren, materialen en maten om perfect bij uw interieur te passen.

• Het nauwkeurig opmeten van uw ramen zorgt voor een perfecte pasvorm van uw gordijnen. Hier is een eenvoudige gids:
  • Breedte: Meet de breedte van het raam en voeg extra centimeters toe voor een volledige dekking en een mooie plooi.
  • Hoogte: Meet vanaf de bovenkant van de raamnis tot aan de vloer of vensterbank, afhankelijk van de gewenste lengte. Volg deze stappen en raadpleeg onze meetgids of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Ja, wij bieden professionele installatiediensten aan voor al onze gordijnen. Onze ervaren installateurs zorgen ervoor dat uw gordijnen veilig worden gemonteerd en perfect hangen, zodat uw ramen er geweldig uitzien en uw gordijnen goed functioneren.

Het onderhouden van uw gordijnen is eenvoudig en helpt de levensduur ervan te verlengen:

• Stoffen: Stof uw gordijnen regelmatig af met een zachte doek of stofzuiger met een borstelopzetstuk.
• Vlekken schoonmaken: Gebruik voor vlekken een mild schoonmaakmiddel en water met een zachte doek. Volg de onderhoudsinstructies die bij uw gordijnen zijn geleverd. Voor delicate stoffen raden wij stomen aan.

Ja, wij bieden gordijnen op maat aan om ervoor te zorgen dat ze perfect passen bij uw ramen. Geef eenvoudigweg de metingen door en wij maken gordijnen die voldoen aan uw specificaties. Op maat gemaakte gordijnen zijn beschikbaar voor de meeste typen en stijlen die wij aanbieden.

Wij staan achter de kwaliteit van onze gordijnen met een uitgebreide garantie. Specifieke garantievoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het type gordijn dat u kiest, maar wij zorgen ervoor dat uw gordijnen vrij zijn van defecten en goed functioneren.

De levertijd hangt af van het type product en of het op maat is gemaakt. Standaardproducten worden meestal binnen 5-7 werkdagen geleverd, terwijl maatwerkproducten doorgaans 10-14 werkdagen in beslag nemen. U ontvangt een bevestigingsmail met een geschatte leverdatum na het plaatsen van uw bestelling.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het totale bestelbedrag en de bestemming. Bestellingen boven een bepaald bedrag komen in aanmerking voor gratis verzending. De exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail waarmee u de status van uw levering kunt volgen. U kunt dit nummer gebruiken op de website van de vervoerder om up-to-date informatie over uw levering te krijgen.

Ja, wij leveren internationaal. Houd er rekening mee dat de levertijd en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Internationale bestellingen kunnen ook onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die de klant dient te betalen.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Stuur foto’s van de schade en bewaar alle originele verpakkingsmaterialen. Wij zullen ons best doen om een snelle oplossing te bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u uw levering wilt wijzigen of annuleren. Houd er rekening mee dat annuleringen van maatwerkproducten mogelijk aan beperkingen onderhevig zijn, afhankelijk van de productiestatus.

Onze prijzen zijn gebaseerd op verschillende factoren, waaronder het type product, de gebruikte materialen, de afmetingen, en eventuele maatwerkopties. We streven ernaar om concurrerende prijzen aan te bieden zonder in te leveren op kwaliteit. U kunt de exacte prijs van een product zien door de gewenste specificaties op onze productpagina in te voeren.

Ja, wij bieden kortingen voor bulkbestellingen en grote projecten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over onze bulkprijzen en speciale aanbiedingen. Wij werken graag samen met zowel particuliere klanten als bedrijven om aan hun behoeften te voldoen.

Ja, al onze vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Tijdens het afrekenproces ziet u een gedetailleerde overzicht van de kosten, inclusief de toepasselijke belastingtarieven. Zo weet u precies wat u betaalt.

Wij streven ernaar om de beste prijzen aan te bieden. Als u hetzelfde product elders goedkoper vindt, neem dan contact met ons op met de details van het aanbod. Wij zullen ons best doen om de prijs aan te passen, mits het een legitiem aanbod is van een erkende concurrent.

Om op de hoogte te blijven van onze speciale aanbiedingen en kortingen, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Volg ons ook op sociale media en bezoek regelmatig onze website voor de nieuwste deals en promoties.

Maatwerkproducten kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de specifieke aanpassingen die u wenst. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het configuratie- en bestelproces, zodat u precies weet wat u kunt verwachten voordat u uw bestelling plaatst.

Wij gebruiken hoogwaardige materialen voor al onze producten, waaronder duurzame stoffen, sterke metalen, en robuuste houtsoorten. Elk materiaal wordt zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat onze gordijnen en raamdecoratie niet alleen stijlvol zijn, maar ook lang meegaan.

Onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles tijdens elk stadium van de productie. We werken samen met gerenommeerde leveranciers en voeren uitgebreide tests uit om ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan onze hoge standaarden. Daarnaast bieden we garanties om uw tevredenheid te waarborgen.

Ja, wij zijn toegewijd aan duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Veel van onze materialen zijn eco-vriendelijk en we streven ernaar om duurzame productiemethoden te gebruiken. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

Met de juiste zorg en onderhoud kunnen onze gordijnen en raamdecoratie vele jaren meegaan. De levensduur van een product hangt af van het type materiaal en de gebruiksomstandigheden, maar onze hoogwaardige materialen en vakmanschap zorgen ervoor dat ze bestand zijn tegen dagelijks gebruik.

Ja, wij bieden uitgebreide garanties op al onze producten. De specifieke garantievoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het product, maar ze dekken doorgaans fabricagefouten en materiaalfouten. Neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde informatie over de garantie op uw aankoop.

Wij bieden uitgebreide productinformatie en klantbeoordelingen op onze website om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor deskundig advies en antwoorden op al uw vragen. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen het perfecte product voor uw behoeften te vinden.

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Onze website is 24/7 beschikbaar, zodat u op elk moment van de dag kunt winkelen en bestellingen kunt plaatsen.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden. Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina van onze website.

Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits het product in originele staat verkeert. Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Voor gedetailleerde informatie over ons retourbeleid, raadpleegt u de retourpagina op onze website.

Ja, wij bieden gratis monsters aan van onze stoffen en materialen, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken. U kunt monsters aanvragen via de productpagina’s op onze website. De monsters worden binnen enkele dagen naar u verzonden.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan die perfect zijn voor elke gelegenheid. U kunt cadeaubonnen aanschaffen op onze website, en ze zijn beschikbaar in verschillende bedragen. De cadeaubon kan worden verzonden per e-mail of per post.

Klantbeoordelingen zijn beschikbaar op de productpagina’s van onze website. Wij moedigen al onze klanten aan om hun ervaringen te delen, zodat u een beter inzicht krijgt in de kwaliteit en prestaties van onze producten. Uw feedback is zeer waardevol voor ons.